Beneficios de dar formación continua a tus usuarios

Sí crees que la formación es cara, prueba con la ignorancia

Derek Bok. Rector en Hardvard University

Formarse debe ser un hábito para cualquier profesional, y formar a tus clientes o usuarios es una estrategia muy beneficiosa por múltiples motivos que abordaremos en este episodio donde además repasaremos nuestra experiencia formativa a lo largo de los años, y cómo hemos ido evolucionando hacia una formación continua.

Novedades de la semana

• Arrancó el plan de formación continua de Velneo con el curso Aumenta el rendimiento de tus aplicaciones con las nuevas tablas en memoria.
  • 8,26 de valoración media.
  • Comentarios muy positivos.
  • El formato ha gustado.
• El 14 de julio se impartirá el segundo curso “Convierte JavaScript en código nativo” del que os hablaremos más al final del episodio.

Guión del episodio

Ventajas de la formación continua a tus usuarios

• Mejora la experiencia que tienen con tus productos y servicios.
• Se sentirán más cómodos y productivos.
• Al ser continua fideliza por el contacto constante.
• La mejor forma de conocer tu producto es preparar cursos sobre el mismo.
• Aumenta el valor de las novedades.
• El servicio de formación puede ser parte de tus ingresos recurrentes.

Desventajas de la formación continua a tus usuarios

• Requiere un esfuerzo por parte de la empresa para preparar y organizar los cursos.
• El usuario tiene que dedicar tiempo a esa formación.

Nuestra experiencia

• La primera formación que hicimos fueron cursos presenciales.
  • Costes: hotel, desplazamiento, el precio del curso, salas.
  • Muchas horas y con mucha intensidad.
  • Dificultad para fijar tanto aprendizaje en tan pocos días.
  • Estar una semana fuera de la oficina era un problema al volver.
  • Dificultad para practicar lo aprendido.
• Formación in company
  • Costes: hotel, desplazamiento y del propio curso.
  • Muchas horas y con mucha intensidad.
  • Dificultad para fijar tanto aprendizaje en tan pocos días.
  • Al estar en sus oficinas las distracciones son más fáciles.
  • Dificultad para practicar lo aprendido.
• Cursos online anuales.
  • Menos costes: no desplazamiento.
  • Pueden asistir todos los clientes de España y Latam, y más de 1 por empresa.
  • Quedan grabados para poder volver a repasarlos.
  • Problema de cursos concentrados en unas fechas fijas.
  • Solo una vez al año dificulta el contenido de versiones anteriores.
  • Dificultad para practicar lo aprendido.
• Plan de formación continua
  • Online para permitir la formación a todos los programadores de la empresa.
  • Queda grabado en vídeo para su revisión posterior.
  • Cada mes un curso, lo que facilita la impartición de cursos sobre contenidos nuevos.
  • Costes diluido en 12 meses, que facilita el pago al no ser un cargo único.
  • Facilita la incorporación de nuevos clientes al plan.

El próximo curso

• De programación concreta a abstracta
  • Ventajas y desventajas de cada modelo
  • Ejemplo del log transaccional (parte 1/2)
  • Nuevo comando ejecutar script (filescript)
• JavaScript + API de Velneo
  • Conocimientos básicos de JavaScript
  • Consola de mensajes
  • Funciones del API para trabajar con datos
  • Ejemplos con datos y json
  • Migrando el APIVEL obsoleto
• Convertir JavaScript en código nativo
  • Consumir webservices desde lenguaje Velneo
  • Utilidades JavaScript convertidas en nativas
  • Ejemplo del log transaccional (parte 2/2)